Как отменить поездку, если у меня есть страхование на случай отмены?

Страхование на случай отмены поездки действует только при наличии у пассажира действительной медицинской справки, выданной врачом. В ней должны быть указаны имя и фамилия, а также номер телефона врача. Кроме того, справка должна быть заверена печатью врача. Следуйте инструкциям насчет медицинской справки, изложенным здесь. 

Обратите внимание, что отмена поездки должна быть произведена не менее чем за два часа до отправления. Если вы не отмените поездку как минимум за два часа до отправления, вы не получите возмещение. Если вы хотите произвести отмену вне рабочего времени нашей телефонной службы, обратитесь напрямую в авиакомпанию. Дополнительную информацию см. на нашей странице с условиями. 

Обратите внимание, что бронирование авиабилета не считается отмененным, пока вы не получите от нас соответствующее подтверждение.